Puodin käyttöohjeet ja tilausehdot

Verkkopuodin käyttöohjeet

  1. Valitse sivun vasemmalta puolelta, mistä kategoriasta haluat tilata tuotteita.
  2. Siirry tuotteen kohdalle, jonka haluat tilata. Syötä määrä Kappale -kenttään.
  3. Paina sen jälkeen Lisää ostoskoriin -painiketta, jolloin sivun vasemmassa olevaan Ostoskoriin ilmestyy valittu tuotteesi. Voit jatkaa ostamista, valitsemalla toisen tuotteen yllämainitun ohjeen mukaisesti. Kun olet valinnut haluamasi tuotteet, paina vasemmalla olevaa Siirry kassalle -painiketta. Täytä yhteystietosi ja tarkista niiden oikeellisuus. Jos haluat viestittää asiakaspalvelulle jotain, tee se Lisätietoja -kentässä. Mikäli haluat poistaa tilauksesta jonkin tuotteen, se onnistuu painamalla tuotteen vieressä olevaa Poista -painiketta, jolloin järjestelmä poistaa automaattisesti tilauksesta valitsemasi tuotteen. Jos teet yhteystietoihisi tai tilaukseesi muutoksia, paina Tallenna -painiketta ja muutetut tiedot päivittyvät tilaukseesi.
  4. Kun olet täyttänyt yhteystietosi, paina Siirry maksamaan -painiketta. Voit maksaa tilauksen joko oman verkkopankin kautta tai luottokortilla. Valitse maksutapasi.
  5. Kun olet maksanut tilauksesi, saat antamaasi sähköpostiosoitteeseen tilausvahvistuksen, joka toimii tilauksen kuittina.
  6. Tuote toimitetaan sinulle 1-3 arkipäivän kuluessa tilauksesta.

Tilausehdot

 

Asiakaspalvelumme vastaa mieluusti kaikkiin tuotetta tai tilausta koskeviin kysymyksiisi. Ennen yhteydenottoa, ota esille tilausnumero, jonka löydät tilausvahvistuksesta.

 

Tuotehinnat sekä pakkaus- ja postikulut

 

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron (10% kirjat ja 24% muut tuotteet). Tuotteet tulevat kotiisi kirjeitse, jos ne ovat enintään 25x40x3 cm kokoisia ja painavat enintään 2 kg. Kirjelähetysten toimituskulut ovat min. 1.73 e. Suuremmat pakettina kuljetettavien toimitusten kulut postin hinnaston mukaisesti. Hintoihin vaikuttavat pakkausten koot ja mallit.

 

Maksutapa

 

Tilauksen voit maksaa joko pankkien verkkomaksulla tai luottokortilla. Kaikki Karjala-lehden Puodissa käytettävät maksutavat ovat ehdottoman suojattuja ja turvallisia käyttää.

Paytrail Oyj on Finanssivalvonnan alainen maksulaitos ja toimii Karjala-lehden maksupalvelutarjoajana yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Maksu toteutetaan Paytrailin maksupalvelussa tukemilla tai tuottamilla maksutavoilla, jotka Karjala-lehti on ottanut Paytrailin palvelun kautta käyttöönsä.

Paytrail Oyj toimii maksupalveluntarjoajan seuraavien maksutapojen osalta:

 

Nordea

Osuuspankki

Handelsbanken

Ålandsbanken

Danske Bank

Aktia

Nooa Säästöpankki

POP Pankki

Säästöpankki

S-Pankki

Mastercard debit/credit

Visa debit/credit

Visa Electron

Diners Bank

 

Pankin verkkopalvelussa vastaanottajana näkyy Paytrail Oyj. Visa, Visa Electron tai Mastercard-korteilla tehtävissä maksuissa Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskuilla ja välittää maksun kauppiaalle. Saamme tiedon onnistuneesta maksusta välittömästi. Maksu tilitetään edelleen Karjala-lehdelle.

 

Maksupalvelun tarjoaja

 

Paytrail Oyj

2122839-7

innova2

Lutakonaukio 7

40100 Jyväskylä

Finland

asiakaspalvelu@paytrail.com

Puh. +358 207 181830 (ark. 8-19)

 

Tilausvahvistus

 

Tilaukselle lähetämme sähköpostitse tilausvahvituksen, joka sisältää seuraavat tiedot;

 

Asiakastiedot

Tilausnumeron

Tilauksen sisällön

Tuotteiden hinnat ja kokonaishinnan

Tilausvahvistus lähetetään asiakkaalle myös postitse tuotteiden toimituksen yhteydessä. Säästä tilausvahvistus, jotta voit tarkistaa tilauksen sisällön.

 

Toimitusaika

 

Toimitusaika määräytyy tuotekohtaisesti ja saatavuus tuotteen varastotilanteesta. Tilaus lähetetään viimeistään seuraavana työpäivänä. Pääsääntöisesti. tilausten toimitusaika on  1-3 arkipäivää.

 

Palautusehdot

Kaikissa myymissämme tuotteissa on 30 päivän palautusoikeus. Jos et ole tyytyväinen ostamaasi tuotteeseen, voit palauttaa tuotteen meille ja saat rahasi takaisin. Voit myös vaihtaa tuotteen toiseen Puodin valikoimassa olevaan tuotteeseen. Palautusoikeus lasketaan seuraavasta päivästä, kun tuote on sinulle saapunut. Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä sekä ehjiä alkuperäispakkauksessa. Jos haluat palauttaa tuotteen, ota ensin yhteyttä asiakaspalveluun ja tarkista palautusoikeutesi.

 

Takuu

Kaikilla tuotteilla on 2 kk valmistus- ja materiaalitakuu. Kuitti toimii takuutodistuksena.

 

Erimielisyydet

Erimielisyydet ratkotaan yhteistyössä kuluttajaviranomaisen kanssa.